Extractos Nequi: cómo descargar movimientos y certificados

Si alguna vez has necesitado un comprobante de tus movimientos en Nequi, la app guarda un historial de hasta 12 meses al que puedes acceder desde tu celular. En esta guía te mostramos paso a paso cómo descargar extractos, obtener certificados y resolver las dudas más comunes.

Usuarios activos de Nequi en Colombia (2025): más de 15 millones ·
Descargas totales de la app Nequi: más de 30 millones en Google Play ·
Año de lanzamiento de Nequi: 2016 ·
Calificación en Google Play: 4.5 estrellas

Seis datos clave definen el acceso a extractos de Nequi, y uno llama la atención: el costo es cero.

¿Cómo descargar el extracto de Nequi desde la app?

Pasos para ver movimientos en la app Nequi

1. Abre la app Nequi en tu celular (Nequi, entidad financiera colombiana)
2. Toca el ícono de movimientos en la parte inferior (Centro de ayuda de Nequi)
3. Selecciona ‘Ver más movimientos’ para historial completo (Centro de ayuda de Nequi)
4. Usa los filtros de fecha para buscar periodos específicos (Centro de ayuda de Nequi)
5. La opción de exportar o descargar está disponible en el menú de movimientos (Centro de ayuda de Nequi)

Cómo filtrar movimientos por fecha en Nequi

Desde la pantalla de movimientos, puedes ajustar el rango de fechas para acotar la búsqueda. Nequi permite seleccionar un mes y año específicos, lo que facilita encontrar transacciones de un periodo concreto (Centro de ayuda de Nequi).

Cómo exportar movimientos de Nequi

El flujo para exportar comienza en la app: ve a ‘Tu perfil’, luego a ‘Documentos y certificados’ y selecciona ‘Extractos’. Nequi te redirige a la web para continuar el proceso, donde puedes elegir el mes y año y luego enviar el extracto a tu correo (Centro de ayuda de Nequi).

El patrón es claro: el proceso unificado de ‘Documentos y certificados’ agrupa extractos y certificados, pero el usuario debe estar atento a la redirección web.

¿Dónde descargar el certificado de Nequi?

Certificado de ingresos Nequi

• Los certificados se generan desde la misma app Nequi (Centro de ayuda de Nequi)
• Se encuentran en la sección de ‘Perfil’ o ‘Configuración’ (Centro de ayuda de Nequi)
• Algunos certificados requieren solicitud a través de la opción ‘Certificados’ (Centro de ayuda de Nequi)
• Para certificados tributarios, puede ser necesario contactar a soporte (Centro de ayuda de Nequi)

Certificado de retención Nequi

El certificado de retención sigue el mismo flujo que el de ingresos, pero Nequi lo diferencia dentro del portal de certificados. La certificación bancaria se descarga desde la web y llega al correo del usuario, protegido con la clave del número de identificación (Centro de ayuda de Nequi).

Lo que esto significa: si necesitas un documento para una entidad financiera, pide la certificación bancaria, no el extracto simple.

¿Cómo ver los movimientos completos en Nequi?

Diferencias entre movimientos y extractos en Nequi

• En la pestaña ‘Movimientos’ de la app se ven las transacciones recientes (Centro de ayuda de Nequi)
• Para ver movimientos más antiguos, toca ‘Más movimientos’ (Centro de ayuda de Nequi)
• El extracto incluye todos los movimientos de un periodo (Centro de ayuda de Nequi)
• La comunidad de Nequi recomienda revisar la sección de movimientos para mayor detalle (Comunidad de Nequi)

Historial de transacciones Nequi

El historial visible en la app abarca hasta 12 meses, según la documentación oficial. Para periodos más antiguos, Nequi sugiere contactar a soporte (Centro de ayuda de Nequi).

La implicación: los movimientos recientes están al alcance inmediato, pero el acceso a histórico completo requiere el extracto mensual.

¿Cómo descargar Nequi e iniciar sesión?

Descargar Nequi APK para Android

• Nequi está disponible en Google Play y App Store (Google Play)
• El APK se descarga desde la página oficial nequi.com.co (Sitio oficial de Nequi)
• Para ingresar desde la web, usa transacciones.nequi.com (Portal transaccional de Nequi)
• Necesitas número de celular y documento de identidad para crear cuenta (Centro de ayuda de Nequi)

Descargar Nequi para iOS

La versión para iPhone se descarga desde la App Store de Apple. El proceso de registro es idéntico al de Android (App Store).

Cómo ingresar a Nequi desde la web

El portal transacciones.nequi.com requiere número de celular, clave y clave dinámica que llega por SMS. Una vez dentro, puedes acceder a la sección de certificados y extractos (Centro de ayuda de Nequi).

El trade-off: la web ofrece todas las funciones de documentos, pero la autenticación de dos factores añade un paso de seguridad necesario.

¿Cómo enviar extractos de Nequi a Guama o a otras entidades?

Dirección de correo para extractos Nequi en Guama

• Guama solicita extractos de Nequi al correo: numerodedocumento-nequi@extractos.guamacard.com (Soporte de Guama)
• El extracto debe enviarse desde el correo registrado en Nequi (Soporte de Guama)
• Sigue las instrucciones específicas de la entidad que solicita el extracto (Soporte de Guama)

Formato del extracto requerido

Guama pide que el extracto incluya todos los movimientos del periodo solicitado, en formato PDF. Es recomendable verificar con la entidad receptora si aceptan extractos de Nequi como comprobante oficial (Soporte de Guama).

El patrón: cada entidad tiene su propio formato de correo. El usuario debe personalizar el asunto y adjuntar el extracto según las instrucciones.

“Para ver los movimientos completos de Nequi, ingresa a la app, toca la pestaña de movimientos y luego ‘Ver más movimientos’. Ahí puedes filtrar por fecha.”

— Usuario Acosta, Comunidad de Nequi (foro de usuarios)

“Envía tu extracto de Nequi al correo numerodedocumento-nequi@extractos.guamacard.com desde el correo que tienes registrado en Nequi. Incluye todos los movimientos del mes.”

— Soporte de Guama (equipo de atención al cliente)

“Nequi te permite hacer compras, enviar y recibir dinero, y organizar tus finanzas desde el celular. Los extractos están disponibles en la sección de documentos.”

— Sitio oficial de Nequi (descripción de la app)

Las voces de la comunidad, el soporte y la entidad coinciden: el proceso está documentado, pero la ejecución práctica requiere seguir cada paso al pie de la letra.

Para el usuario colombiano que necesita su extracto, la decisión es clara: usa la app para movimientos recientes y la web para descargas formales, o arriesga retrasos en trámites como solicitudes de crédito o declaraciones de renta.

Lectura relacionada: Cómo descargar extractos de Nequi · Cómo descargar un certificado bancario de Nequi

Para conocer el estado del servicio de Nequi, consulta la guía de estado del servicio de Nequi que detalla los horarios de mantenimiento programado.

Preguntas frecuentes sobre extractos en Nequi

La clave está en diferenciar entre extractos y certificados según la necesidad del usuario: para trámites formales pide certificación, para consulta personal basta el extracto.